คำถามที่พบบ่อย

เมื่อทางร้านได้รับคำสั่งซื้อสินค้าแล้ว ทางร้านจะพยายามส่งสินค้าให้เร็วที่สุด สำหรับการส่งสินค้าจะใช้เวลาประมาณ 1-3 วันทำการ เพื่อดำเนินการจัดส่ง(สำหรับในประเทศไทย)

เราใช้บริการการขนส่งจากหลายที่เพื่อได้ส่งสินค้าได้รวดเร็วที่สุด

หากเป็นในกรุงเทพ เราส่งสินค้าด้วย Lalamove
หากเป็นต่างจังหวัดหรือต่างประเทศ เราใช้บริการจาก Thailand post, Kerry คะ

ทางร้านมีการขนส่งหลัก ๆ 3 ช่องทาง ตามความรวดเร็วในการจัดส่งสินค้า

• กรุงเทพฯ: 1 Day Shipping (ส่งโดย Lalamove)
• มาตรฐาน: 3-5 Day Shipping (ส่งโดย Thailand post or Kerry)
• แบบด่วน: 1-2 Days Shipping (ส่งโดย Thailand post or Kerry)

เรายินดีรับใบคำสั่งซื้อจากต่างประเทศด้วยคะ

สามารถจ่ายเงินได้ผ่านการโอนบัญชี บัตรเครดิต และ เพย์พาล (Paypal)

เราจะจ่ายเงินคืนค่าสินค้าภายใน 15 วัน หลังจากได้รับสินค้าคืน

สำหรับการคืนเงิน คุณจะต้องมีใบเสร็จรับเงิน หรือ หลักฐานการชำระเงินประกอบ

เริ่มต้นกระบวนการคืนสินค้า คุณสามารถติดต่อกับเรา ผ่าน LINE : @farmfinshop  หรือ Facebook : farmfinshop

การคืนเงิน :
หากคุณมีการคืนสินค้า เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบการส่งคืนของคุณแล้ว และแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติตามวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ ขอแจ้งให้ทราบว่าอาจใช้เวลาซักครู่สำหรับธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณในการดำเนินการและโพสต์การคืนเงินด้วย

โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณขณะรับสินค้า และติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือหากคุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้อง เพื่อที่เราจะได้ดำเนินการแก้ปัญหาได้อย่างถูกต้อง

สำหรับกลุ่มสินค้าที่ลดราคา ทางร้านไม่สามารถดำเนินการตามนโยบายการคืนสินค้าได้